Vertel verhalen, vergroot je zichtbaarheid en krijg meer invloed als Verpleegkundig Specialist
Speciaal voor Verpleegkundig Specialisten: meer invloed in maar 4 stappen
“Maar wat dóe je dan precies?” Je nieuwe manager kijkt je vragend aan tijdens het jaargesprek. Je zucht en je denkt aan je patiënt met uitgezaaide borstkanker en het slechtnieuwsgesprek dat je vanmiddag met haar had. Vertel je erover?
JA.
Wil je meer invloed op je functie, je arbeidsvoorwaarden en je toekomst, dan móét je vertellen wat je doet. En wat het oplevert.
Waarom?
Omdat veel managers en beleidsadviseurs beslissen over jou, zonder dat ze precies weten wat je als Verpleegkundig Specialist of Physician Assistant doet in de spreekkamer, tijdens visites of in een MDO.
Zij werken met productiecijfers, budgetten en fte. En met de beste intenties bepalen zij wat jouw werk waard is.
Maak daarom je werk zichtbaar
Vertel concreet wat complexe zorg inhoudt. Leg uit hoe je palliatieve zorg verleent aan een 43-jarige moeder met uitgezaaide borstkanker die niet goed Nederlands spreekt. Dat haar 13-jarige dochter op jouw initiatief vertaalt via haar telefoon. En dat ze geen 1-1-2 meer hebben gebeld sinds je ze hebt gekoppeld aan de wijkverpleegkundige.
Of vertel dat je een nieuw spreekuur in de huisartsenpraktijk start én wat het oplevert. Dat je alle kwetsbare ouderen in de wijk in kaart brengt en dat je weet welke zorg ze nodig hebben, nu en later. En dat het aantal herhalingsconsulten met ouderen daalt, omdat je precies uitlegt hoe en waarom ze de medicatie trouw moeten innemen.
Kortom, vertel verhalen.
Maar daar heb je helemaal geen tijd voor?
Wel in je jaargesprek, in een teamoverleg of bij een scholing. Bij de lunch. Of als je naast je manager wacht tot het koffieapparaat klaar is met je cappuccino.
Het hoeft niet veel tijd te kosten.
En het is niet moeilijk.
Deze 4 stappen helpen je
Er zijn verschillende manieren om een verhaal te vertellen. Deze werkt goed:
Situatie – Spanning – Inzicht – Resultaat.
Stap 1. Situatie – Waar ben je? Wie is erbij?
“Vorige maand startte ik een spreekuur voor kwetsbare ouderen in onze huisartsenpraktijk. De eerste patiënt was meneer Donkers, 82 jaar. Zijn dochter zat naast hem met haar vragen op schoot.”
Stap 2. Spanning – Wat gaat mis? Wat is de vraag?
“Hij liep moeilijk en hij was al een keer gevallen. Maar hij wilde geen extra hulp. Zijn dochter was ongerust: wat als het weer mis gaat?”
Stap 3. Inzicht – Wat wordt duidelijk?
“In het gesprek merkte ik dat hij vooral bang was om zijn zelfstandigheid kwijt te raken. Hij wilde controle houden en zijn dochter wist dat niet.”
Stap 4. Resultaat – Wat verandert? Hoe maak jij verschil?
“Ik paste zijn medicatie aan, ik schakelde ouderenfysiotherapie in en we planden een vervolgafspraak. Twee maanden later zei hij: ‘Ik voel me weer baas in mijn eigen huis en ik bridge weer in het buurthuis.’ Zijn dochter knikte opgelucht.”
Zie je? Je kunt elke stap invullen, de korte vragen beantwoorden en er een logisch verhaal van maken.
Het hoeft niet perfect te zijn
Het gaat erom dat je laat zien en voelen wat je doet. Wat je meemaakte, wat je verbaasde of wat je liet glimlachen. En waarom dat belangrijk is voor patiënten en de zorg.
Een goed verhaal raakt – en wat raakt, wordt onthouden
Het resultaat:
- Je collega’s begrijpen beter wat jouw rol is en bij welke vragen of casussen ze je kunnen inschakelen.
- Je manager ziet je toegevoegde waarde: hoeveel nieuwe patiënten je behandelt, hoeveel patiënten terugkomen en dat de patiënttevredenheid stijgt.
- De raad van bestuur hoort niet alleen je functienaam, maar ook wat jouw rol als Verpleegkundig Specialist of Physician Assistant in de patiëntenzorg oplevert.
Zo krijg je meer invloed: mensen die snappen wat je doet, kunnen niet meer om je heen.
En nu?
Kies deze week één situatie met een patiënt.
Vul de 4 stappen in, schrijf je verhaal en vertel het.
Want als jij je verhaal niet vertelt, doet niemand het.
En als jij je werk niet zichtbaar maakt, bepaalt iemand anders wat het waard is.